Was sind Rückrufaktionen?

Die Fertigung von Pkw und Nutzfahrzeugen wird selbstverständlich mit großer Sorgfalt durchgeführt. Aber Kraftfahrzeuge sind heutzutage technisch sehr komplex und enthalten zahlreiche Hightech-Elemente. Fehler im Konzept oder der Konstruktion können mitunter erst im Nachhinein erkennbar werden, wenn die Fahrzeuge unter den unterschiedlichsten Bedingungen genutzt werden. Solche Fehler können ein Risiko für die Sicherheit oder die Umwelt darstellen. In diesen Fällen wird der Hersteller einen Rückruf in die Wege leiten. Er versendet ein Schreiben an die Halter der Fahrzeuge, in dem er sie auffordert, das Fahrzeug von einer zugelassenen Werkstatt überprüfen zu lassen. Dort können die notwendigen Anpassungen vorgenommen werden.

Es ist natürlich möglich, dass der Halter nicht auf diese Aufforderung des Herstellers reagiert. In solchen Fällen bleibt der Rückruf „offen“. Solche offenen Rückrufaktionen erscheinen auf dem Car-Pass unter Angabe des spezifischen Hersteller-Codes und einer kurzen Beschreibung des Problems. Falls dies verfügbar ist, ist hier auch einen Link zur Website des Herstellers angegeben, auf der ausführliche Informationen zu finden sind.

Es wird auf jeden Fall dringend empfohlen, offenen Rückrufaktionen so schnell wie möglich Folge zu leisten und die Korrektur in einer von der Marke zugelassenen Werkstatt durchführen zu lassen.

Car-Pass erhält die auf dem Dokument angezeigten Informationen vom Hersteller des Fahrzeugs und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit und/oder Vollständigkeit.